Nonprofit szervezetként ismerősen csengenek számodra az alábbi kérdések? 

• Hogyan használhatnád adománygyűjtésre hatékonyan a rendelkezésedre álló adatbázist?

• Hogyan lehetne erőforrás kímélő módon folyamatos kommunikációt kialakítani az adományozóiddal?

• Hogyan tudnál hatékonyan adatbázist építeni?

• Hogyan tudnád meglévő kézi vezérelt folyamataidat automatizálni?

• Hogyan tudnád hatékonyan és profin kampányaidat levezényelni, legyen social média, vagy adatbázis alapon futó?

• Hogyan tudnád az önkéntes és/vagy támogatói bázisodat napra készen tartani és aktivizálni?

• Hogyan tudnád eseményeidet egy háttérrendszerrel erőforrás kímélő módon szervezni?

• Hogyan tudnál hatékonyan adatbázist építeni, adatot gyűjteni?

• Hogyan tudnád működésed hatékonyságát mérni?

Miért CRM?

Egész egyszerűen azért, mert jelenleg nem létezik hatékonyabb módja az ügyfélkezelésnek. Legyen szó az adományozóidról, partnereidről, tagokról vagy az önkénteseidről.

Melyek a legalapvetőbb lehetőségek, melyeket egy CRM rendszer nyújt?

Adatbázis építés

• Petíciós kampány

• Hírlevél feliratkoztatás

• Események szervezése

• Online kampányok

Adataid tárolására és folyamataid automatizálására a CiviCRM a legalkalmasabb. 

Ügyfélkezelés

• Komplex szegmentálás (címkék, csoportok, okoscsoportok)

• Felelős hozzárendelés

• Tevékenység történet, tevékenység követés

• Tömeges email küldés + email sablon szerkesztő

• Automatizáció

Támogatóitok, partnereitek, önkénteseitek adatai automatikusan kerülhetnek be a rendszerbe, automatizált folyamaton vezethetitek keresztül őket. Automatizált kommunikációval támogatóitok releváns tartalmakat kaphatnak a tökéletes időpontban a megfelelő csatornán! (Adatbázis aktivizálás/Automatizáció)

Szolgáltatásaink

CiviCRM  üzemeltetése 

Ahhoz, hogy használni tudd, vagy valamilyen formában igénybe vedd az általunk üzemeltetett CiviCRM szoftvert, először az integrációt kell megvalósítanunk, amikor is rendszerünket testreszabjuk neked. Ez egy-két hét alatt meg is történhet. Ezt követően pedig a rendszer kifogástalan működéséhez biztosítjuk az üzemeltetési és support tevékenységet.

Kampánymenedzsment

Ha nincs lehetőséged arra, hogy a kampányokat saját erőforrásból menedzseld, akkor nyugodtan ránk bízhatod azt. Sok éves és szerteágazó tapasztalatunkkal hatékony email és social  kampányokat tudunk lebonyolítani. Kampányaink gyakran 30-40 % -os megnyitási arányokat és hasonlóan magas átkattintásokat érnek el!

Automatizáció és Donor Journey kiépítés 

CRM rendszerünkben az egyszerűbb triggerelt kampányok mellett komplexebb adományozói journey-k is kialakíthatók, melyek lehetővé teszik támogatóid hosszútávú elköteleződését.

Így garantáltan kihozhatod a legtöbbet adatbázisodból.

Tréning 

Ha megvan a saját erőforrásod arra, hogy menedzseld fundraising kampányaidat, akkor megtanítjuk neked (és/vagy kampánymenedzserednek), hogy hogyan használd a CiviCRM-et. A tréning anyagot az alapján állítjuk össze, hogy mire van pontosan szükséged. A tréning videók pedig segítenek abban, hogy minél önállóban boldogulj!

CRM és fundraising tanácsadás / konzultáció 

Tapasztalatunk és szakmai felkészültségünk tanácsadói szolgáltatásunk keretében hasznos támogatást jelenthet számodra, ha hatékony fundraisinget szeretnél megvalósítani.

Weboldal fejlesztés / üzemeltetés 

Kapacitásunk függvényében weboldalad üzemeltetését, menedzselését és fejlesztését is el tudjuk vállalni.